Política de Privacidad
En Golden Delivery nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y las medidas que adoptamos para mantenerlos seguros.
Datos que recopilamos
Al utilizar nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección de entrega y referencias del lugar.
- Historial de pedidos: detalle de las compras realizadas, montos y estados.
- Información de pagos declarados: nombre del remitente, monto y fecha de la transferencia por Zelle proporcionados por ti al declarar un pago. No almacenamos información de cuentas bancarias ni credenciales de Zelle.
Para qué utilizamos tus datos
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar tus pedidos y verificar los pagos declarados.
- Coordinar la entrega de tus productos a la dirección indicada.
- Mantener tu billetera virtual actualizada con saldos y movimientos.
- Brindarte atención al cliente y resolver consultas o incidencias.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el estado de tus pedidos (no publicidad no solicitada).
Compartición de datos con terceros
Golden Delivery no vende ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio (por ejemplo, compartir tu dirección con quien coordina la entrega) o cuando así lo exija la legislación aplicable.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa en nuestra plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluyendo acceso restringido a los datos de los clientes y almacenamiento de contraseñas con cifrado. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos de inmediato ante cualquier acceso sospechoso a tu cuenta.
Tus derechos
Como cliente de Golden Delivery tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Corregir datos incorrectos o desactualizados en tu perfil.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a las condiciones mencionadas en el apartado de conservación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Cookies y almacenamiento local
Nuestra plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador exclusivamente para mantener tu sesión iniciada y mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad dirigida. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de la plataforma. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactarnos. Tu privacidad es importante para nosotros.