Métodos de Pago
En Golden Delivery aceptamos únicamente pagos a través de Zelle. Este método nos permite verificar cada transacción de forma directa y segura, garantizando que tu saldo quede correctamente acreditado en tu cuenta antes de procesar cualquier pedido.
¿Cómo funciona el flujo de pago?
- Recibe tu cotización. Antes de pagar, recibirás un resumen con el monto total de tu pedido, el costo de entrega (si aplica) y las condiciones de la compra.
- Realiza la transferencia por Zelle. Envía el pago al número o correo que te compartiremos a través de nuestros canales oficiales. Asegúrate de enviar el monto exacto indicado en la cotización.
- Declara tu pago en tu cuenta. Una vez realizada la transferencia, accede a tu cuenta en Golden Delivery e ingresa el monto, la fecha de la transferencia y el nombre del remitente tal como aparece en tu cuenta de Zelle.
- Verificamos tu pago. Nuestro equipo concilia la declaración con el estado de cuenta. Al confirmar la coincidencia, acreditamos el saldo en tu billetera de forma automática.
- Tu pedido se procesa. Una vez que el saldo está disponible en tu billetera, el importe se descuenta y tu pedido pasa a la siguiente etapa de atención.
Tu billetera y saldo a favor
El saldo acreditado queda disponible en tu billetera dentro de la plataforma. Cada vez que confirmas un pedido, el importe correspondiente se descuenta de tu billetera. Si existe un remanente, este permanece como saldo a favor y puede utilizarse en futuras compras sin ningún trámite adicional.
Tiempos de verificación
La verificación de tu pago se realiza al conciliar el estado de cuenta bancario. En la mayoría de los casos esto ocurre el mismo día hábil. Si detectamos alguna inconsistencia entre la declaración y el registro bancario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente para resolver el caso de manera personalizada.
Recomendaciones importantes
- Realiza siempre el pago desde tu propia cuenta de Zelle.
- Al declarar el pago, ingresa exactamente el mismo nombre del remitente que aparece en tu cuenta de Zelle. Una declaración incorrecta puede retrasar la verificación.
- Guarda el comprobante de la transferencia hasta que tu saldo esté confirmado. Si surge alguna duda, este comprobante nos ayudará a resolver el caso con rapidez.
- Envía siempre el monto exacto indicado en tu cotización para evitar diferencias.
Métodos no aceptados
En este momento no aceptamos efectivo, tarjetas de crédito o débito, ni ninguna otra plataforma de pago electrónico (PayPal, Venmo, Cash App, transferencias bancarias directas, entre otras). Zelle es el único canal habilitado para acreditar saldo en tu cuenta de Golden Delivery.
Si tienes dudas sobre el proceso de pago, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales antes de realizar tu transferencia.